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FT中文网: 新技术驱动下的平台力量,驶向何方

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发表于 2019-10-29 20:40:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 新鲜人 于 2019-10-29 20:41 编辑

  陈龙:平台既不是公司,也不是随机运行的市场,而是由平台公司运营的万众参与的生态网。这改变了企业和市场边界,平台公司扮演了什么角色呢



  2019年10月30日 04:04 罗汉堂秘书长 陈龙 为FT中文网撰稿


  数字时代两大特点


  数字时代具备两个特点,一个是技术的低门槛使用和低成本。比如即便是在低收入国家, 60%的人口都已经有手机了,这是极具普惠性的。第二个特点是数字化信息能够以几乎零成本方式被重复利用;而且还有非竞争性特点,非但不会减少用户对产品的使用,反而给用户、竞争对手和消费者带来了更多好处。这两个特点综合在一起,低成本地使用移动手机,几乎零成本的生产和分享信息,这就改变了人类消费、生产的协同和决策,也改变了宏观经济世界运行的微观基础。


  因此,在数字经济时代,消费者的信息来源和决策方式,消费者和生产者的关系,以及生产者的协同,都在发生变化。供应链从链状演变成了网络形状。其最显著的特点,是突破时空限制可能带来的史无前例的参与度和普惠度。平台既不是公司,也不是随机运行的市场,而是由平台公司运营的万众参与的生态网。这改变了企业和市场的边界。


  平台的三大基础功能


  那么,追问一下,平台是什么?平台公司扮演了什么角色呢?


  发挥市场作用的平台,首要功能是帮助买卖双方实现商品搜索匹配。市场自古就是平台,但是数字技术使得原始的匹配功能超越了时空的限制,数字时代的夫妻老婆店从在特定时间覆盖几公里之内的客户到现在可以向上千公里以外的陌生人提供商品。还有一个很大的不同是,如果说传统的小店的问题是对几公里外的客户是两眼一摸黑,现在的挑战是在海量信息。平台公司需要在海量信息的时代高效地帮助交易双方找到合适的匹配。


  平台的第二个重要功能,是提供履行契约技术,保证契约更容易被执行。比如消费者如何知道平台上的商品是如实描述的,是否会及时到货?如何保证资金的安全?如果遇到争端,如何解决?在传统经济下,这些问题是通过线下面对面交易来解决;在数字经济时代,平台必须通过技术解决,而且可以做得更好。比如淘宝通过图片识别技术来快速甄别假货,支付宝把交易中的资金安全程度提高了几个数量级。


  平台公司提供的第三个基础功能就是构建信任体系。自古以来,我们只会和信任的伙伴长期交易、协同、合作。比如中国传统商帮晋商、徽商,都是以长期的信任为基础的平台体系。在数字时代,交易平台需要构建人、货、场和整个环节的数字信任体系,让所有的参与者都有可以表现其可信任度的数字身份。有意思的是,这个诚信系统其实是所有的参与者通过提供信息自己建立起来的,而并非平台公司本身。相较于传统市场,消费者在平台上可以快速准确地分辨出每个商户、每个商品的诚信分数。从结果上来看,信用评级最高的往往也是销售最好的,形成了从信任体系到商业发展的正向闭环。


  数字技术重构了市场的搜索匹配、契约履行技术和信任体系。其达到的效果,是上亿的消费者、上千万的企业和很多的服务机构,似乎同处在面对面的空间里。


  平台的边界


  除了以上的三点基础功能以外,数字时代的平台还有更多功能。平台改变了生产者之间的协同关系。以阿里巴巴的千牛平台为例,千牛是一个汇聚了上千第三方商业工具的平台,每月被数百万中小企业使用。这些工具帮助小微企业进行营销、产品管理、在线运营、客户服务、现金管理、物流管理、业务咨询、数据分析等各种服务。于是初创企业很快就具备了大公司才有的能力。这种基于平台的大规模、去中心化的协同,打破了传统企业的边界。


  另外一个例子是淘工厂平台,上面有来自30多个不同行业的超过4万家工厂,这些工厂都有柔性生产的能力,可以快速响应不同的消费者需求。卖家只需要设计30件衣服之上的订单,就可以获得淘工厂的支持。这种小批量、灵活机动的订单模式大大降低了销售厂商的风险和成本,带来了创新平台的飞速发展。


  另外一个显著改变是融资。在数字时代,用诺贝尔奖经济学家Bengt Holmstrom教授的话来说,信息是新的抵押品,创造了更为普惠的金融能力。以蚂蚁金服为例,其服务的中小企业客户超过1500万,农户数超过250万,平均贷款小于3万元。


  总结下来,在数字时代,经济不再只是工业时代的链状结构,一种新的、具备前所未有参与度的网状模式正在呈现。推动这种改变的力量是平台公司的诞生,平台的边界定义着参与者的边界,参与者的成长进一步拓展者平台的边界。平台的能力重塑了经济的形态:大平台和无数的小企业相互依托、彼此成就,生生不息。这是过去经济学中从来没有发生的现象,它为我们重新理解企业、理解组织、理解市场的运行提供了素材。


  笔者认为,平台属于所有的参与者,而平台公司则是平台的运营者。在这个时代,创业将因此变得越来越容易,但竞争也越来越激烈,危与机都如雪崩。像以往一样,数字技术带来的,是最好的时代,也是最坏的时代。


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