北美生活經 | IKEA員工 告訴你這些秘密

华盛顿人

文：王若馨 2018年04月07日 12:16    世界日报

IKEA是許多人愛逛的家具零售店，圖為紐約一家分店。（Getty Images）




IKEA一名資深員工回答眾人對IKEA的疑問。（Getty Images）

瑞典家具零售店「宜家家居」（IKEA）據點分布世界多國，光在美國境內就有45家分店，不少人也喜歡在假日逛IKEA。「VICE」雜誌日前訪問了一位匿名的資深員工，由她來回答一些眾人對IKEA長久以來的疑問

。

問：員工都知道怎麼念這些家具名稱嗎？

答：雖然有產品訓練課程，但我們大多是猜的。我們也不知道為何公司堅持用這些瑞典名字。

問：據說情侶去逛IKEA容易分手，這有根據嗎？

答：是的。我建議，如果你與伴侶關係良好，不要一起來逛IKEA。通常男生很快就不想逛了，但女生會希望看完所有商品再決定。而IKEA的規模又很容易讓人產生感官疲勞，我們就目睹過許多情侶在店內翻臉。

問：哪件商品最不值得買？

答：我會說是LACK系列的邊桌。這款桌子很便宜，但如果你放東西在上面時用力過猛，就很容易造成凹痕。我們常遇到客人來退貨，這是因為這款桌子是用纖維板製成，如果你希望買一款高品質的桌子，還是選張貴一點的好。

問：有家長把兒童遊戲區當托兒所嗎？

答：每個小孩至多只能待兩小時，如果時間到了父母還不出現，我們會開始找這些父母。大人們不太可能把小孩子丟在那邊一整天，因為我們會聯絡警察。

另外，兒童遊戲區只允許三歲以上的小孩進入，不少父母想取巧，但我們會問小孩本人；那麼小的孩子不會說謊。

問：有顧客在展示床上做愛嗎？

答：有，聽說還有人在衣櫃裡面做。在結帳櫃台前的自助區長走廊上，情侶也常容易變得興奮。

問：客人們做過最噁心的事是什麼？

答：有人在展示的洗手間方便，即使已經有告示指出最近的廁所在哪。這就是為何IKEA把這些展示用廁所的隔間換成壓克力玻璃。

問：什麼樣的客人最討人厭？

答：有些西裝筆挺的人，一副用鼻孔看人的樣子，老是愛說產品編號，要我們幫他找。拜託，IKEA有8000多件產品，誰能記住這些數字？

還有就是濫用退貨制度的人，有人會拿沾了尿或血液的床單來退，問他們退貨原因，他們只說「用起來不太舒服」。