Target全美大斷電 1849店被迫停業

大千世界

  　記者胡玉立／綜合報導 2019年06月16日 06:05  世界日报


　　

　　目標百貨15日系統當機，全美近2000家店被迫暫時停業。圖為舊金山一間目標店在大門上貼出暫停營業的告示。(美聯社)


　　


　　目標百貨15日系統當機，店內等待結帳的顧客大排長龍。(美聯社)


　　目標百貨(Target)15日歷經了一個異常艱難的周六下午；因結帳系統大當機兩小時，全國各地1849家Target店家被迫暫時關店，恢復正常後，才重新開門迎客。


　　Target發言人包洛斯(Joe Poulos)發表聲明表示，「今天稍早斷電兩小時是內部技術問題造成，我們為顧客帶來的不便和挫折感到抱歉。」而在全國各地Target店家斷電期間，網路訂單和Target.com運作並未受影響。


　　包洛斯表示，「經初步審查，確認此事與個資洩露或安全問題無關，所有客戶信息都沒有受損。感謝所有加快協助客人的商店團隊成員，也感謝所有參與者的耐心。」


　　Target全國大停電的確挑戰了部分顧客的耐心。隨著大批顧客結帳時歷經漫長等待、甚至只能空手離開Target商店，社群媒體上很快出現#TargetDown #Targetoutage的標籤串。


　　有顧客打趣說：「我猜這是我們有史以來在Target花最少錢的一次。謝謝#TargetDown #Targetoutage打斷了我們的Target購物衝動。」


　　也有人貼心站在店內員工角度寫道：「Target員工真可憐，全球結帳系統當機，我一走進店裡，他們都一個勁兒的道歉，還發給我折價券。這不是店內員工的錯，請大家保持耐心和友善。」


　　與此同時，Downdetector.com網站很快累積逾5000則顧客在15日結帳遇到問題的回報。


　　其中，維吉尼亞州阿靈頓市的Target百貨在系統當機時，派遣兩名接待員駐守在大門口，告知所有想要進門購物客人暫時關店的消息，店內人員也不斷向所有客戶道歉。


　　當系統好不容易恢復正常時，店經理德爾加多(Sergio Delgado)在收銀台忙著協助至少30名排隊客人結帳；忙到昏頭的他，渾然不知原來這次事件是全國Target大斷電。


　　德爾加多感謝他店內員工的合作，讓情況總算「得到控制」。