纽约时报：奔驰为引用达赖喇嘛名言向中国道歉

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黄瑞黎  2018年2月7日   纽约时报中文网

周二，在旗下梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)品牌因为在社交媒体上引用了达赖喇嘛的话而在中国引发强烈抗议后，德国车企戴姆勒(Daimler)公开道歉。

戴姆勒此举是外国公司畏惧一个至关重要但民族主义色彩越来越浓的消费市场影响力日渐增加的最新例证。在中国，很多人视达赖喇嘛为一个制造西藏地区分裂的危险声音。他们认为，西藏是中国不可分割的一部分。

梅赛德斯-奔驰Instagram账号上的帖子带有#MondayMotivation的标签，配图是一辆停在海滩上的白色奔驰车。帖子引用了一句达赖喇嘛的名言：“从各个角度看问题，视野会更开阔。”被删除前，该贴获得大量浏览。

此贴引起了中国网民的强烈抗议，他们中的很多人发誓抵制奔驰品牌。尽管中国屏蔽了Facebook旗下的照片分享社交网站Instagram，但很多用户通过使用虚拟专用网络(virtual private networks)避开了这些控制。

中国往往会在外国的领导人、名人或公司与达赖喇嘛会面或提到他时做出激烈回应。北京指责达赖喇嘛谋求西藏独立，但这位精神领袖坚称他只是在寻求中国政府承诺的自治。

梅赛德斯在中国版的Twitter微博上发表声明，称该贴包含“极为错误信息”，已被删除。梅赛德斯说它诚恳接受各方的批评，并将采取一切行动加深“对中国文化及价值观的理解”。

“尽管我们已经尽可能在第一时间将相关信息删除，但我们深知此事对国人情感造成的伤害，”该公司写道。“对此我们致以最诚挚的歉意。”

戴姆勒的回应突显了外国公司在像中国这种对一切冒犯都高度敏感的市场做生意面临的风险。很多公司，包括苹果(Apple)和拥有连锁餐厅必胜客(Pizza Hut)和肯德基(KFC)的百胜餐饮集团(Yum Brands)，都曾因为迅速激起了精通互联网的群体对外国公司的强烈抗议而不得不道歉。

上月，在将西藏和被北京视为一个分离省份的民主岛屿台湾列为独立国家后，美国连锁酒店万豪国际(Marriott International)公开承诺不支持中国境内的分裂分子。其中文网站和应用被中国当局关闭一个星期。

此事过后，中国消费者在网上到处寻找其他冒犯者。达美航空(Delta Air Lines)和西班牙服饰零售商Zara同样因在网站上将台湾和西藏列为国家而遭到中国当局的指责。

黄瑞黎(Sui-Lee Wee)是《纽约时报》驻京记者。

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翻译：纽约时报中文网